Condizioni di utilizzo

Condizioni generali dei servizi offerti

Le seguenti condizioni generali di contratto (di seguito indicate, "Condizioni Generali" o "Contratto") si applicano a tutti i servizi (di seguito indicati come "Servizi" o singolarmente "Servizio") forniti da GEAL S.p.A. (di seguito "GEAL") con sede in Viale Luporini, 1348 - S. Anna 55100 LUCCA. Chiunque intenda accedere all'utilizzo dei Servizi deve preventivamente registrarsi quale Cliente dei Servizi (di seguito, "Cliente") secondo le indicazioni del successivo punto "Registrazione" e deve accettare le Condizioni Generali di seguito descritte. Le Condizioni Generali saranno applicabili anche ai nuovi Servizi che verranno forniti in futuro ai Clienti, salvo che venga altrimenti previsto all'atto della registrazione o della prima fornitura del nuovo Servizio.

SOL/Sportello On Line

E' l'area personale riservata ai clienti GEAL, che consente di gestire diverse operazioni connesse al proprio contratto di fornitura comodamente da casa.

Registrazione

Per registrarsi come Cliente ed accedere all'utilizzo di uno qualsiasi dei Servizi, tra cui quelli descritti al punto "Descrizione dei Servizi di GEAL" e' necessario compilare l'apposito modulo che apparira' sul video al momento della scelta dell'opzione "Registrati". Completando la procedura di Registrazione e facendo clic sul pulsante "Registrati", il Cliente dichiara di avere attentamente letto ed espressamente accettato tutti i termini e le condizioni d'utilizzo dei Servizi, qui di seguito espressamente indicate.

Dati personali

Ai fini della Registrazione il Cliente dovra' fornire alcuni dati personali il cui trattamento avverra' nel rispetto delle disposizioni contenute nel decreto legislativo 30 giugno 2003, n. 196 e sue successive modificazioni ed integrazioni, cosi' come previsto di seguito, nell'ambito della sezione dedicata all'informativa ai sensi dell'art. 13 della normativa citata. Il Cliente dichiara e garantisce che i propri dati personali forniti ad GEAL sono completi, corretti e veritieri e si impegna ad aggiornarli tempestivamente.

Password e sicurezza del cliente

Al momento della registrazione il Cliente avra' la possibilita' di creare un proprio codice identificativo "UserId" ed un codice di accesso "Password" che saranno indispensabili per l'accesso all'utilizzo dei Servizi. Il Cliente potra' in ogni momento cambiare la propria Password seguendo le istruzioni fornite dal sistema. Il Cliente e' il solo ed unico responsabile del mantenimento della segretezza e riservatezza del proprio UserId e/o della Password e, conseguentemente, e' il solo ed unico responsabile per tutti gli usi del proprio UserId e/o della propria Password, siano essi autorizzati o non autorizzati dal Cliente stesso. Inoltre, il Cliente assume esclusiva responsabilita' per ogni sua attivita' nell'ambito dei Servizi e si impegna a manlevare e tenere indenne GEAL da qualsiasi rivendicazione, pretesa o minaccia relativa a o derivante dall'uso o dall'abuso della propria partecipazione ai Servizi. In relazione a quanto sopra il Cliente si obbliga a comunicare immediatamente a GEAL qualsiasi uso non autorizzato da parte di terzi del proprio User Id e/o Password o ogni altra violazione della sicurezza di cui venisse a conoscenza, impegnandosi comunque fin d'ora a manlevare e mantenere indenne GEAL da ogni e qualsiasi richiesta, anche di risarcimento danni, proposta e/o derivante, direttamente ovvero indirettamente, dal sopra indicato uso o abuso da parte di chiunque.

Oggetto del contratto

GEAL si impegna a fornire i servizi sottoscritti dal Cliente e indicati nell'ambito dell'apposita sezione. All'esito della registrazione i dati verranno trattati per la gestione del servizio richiesto da GEAL.

Divieto di rivendita o di uso commerciale dei servizi

Il diritto del Cliente di usare i Servizi sottoscritti e' personale e non cedibile. Al Cliente e' fatto divieto di rivendere o fare qualsiasi altro uso commerciale dei Servizi, senza il consenso scritto di GEAL.

Modifiche delle Condizioni Generali

GEAL si riserva il diritto di modificare le Condizioni Generali, qualora sia necessario per la corretta esecuzione del servizio. Nel caso in cui le condizioni relative al servizio dovessero mutare, GEAL ne dara' comunicazione al Cliente prima che lo stesso utilizzi il servizio, tramite messaggio di posta elettronica o mediante avviso al momento dell'accesso al servizio. Il Cliente si impegna a stampare su carta o su un adeguato supporto duraturo e a conservare le Condizioni Generali e tutte le successive modifiche delle stesse che venissero ad esse in seguito apportate. L'uso di anche solo un Servizio da parte del Cliente costituira' una conferma della sua volonta' di aderire alle Condizioni Generali, alle eventuali condizioni particolari e alle relative successive modificazioni. Il Cliente avra' facolta' di recedere dal Contratto nel caso in cui non intenda accettare tali nuove condizioni, secondo le modalita' indicate al successivo articolo "Esercizio del diritto di recesso".

Diritti di proprieta' di GEAL e di Terzi

Il Cliente riconosce espressamente che tutti i diritti di proprieta' intellettuale, tutelabili sulla base delle norme relative al diritto d'autore o di altre disposizioni, fra cui, a puro titolo esemplificativo e non esaustivo, know-how, codice sorgente, software, hardware, progetti, applicativi, brevetti, segreti industriali, formule, algoritmi, modelli, banche dati e simili, relativi ai Servizi, ai dati e agli altri materiali provenienti da GEAL o comunque messi a disposizione del Cliente da parte di GEAL in forza delle Condizioni Generali sono e restano di titolarita' di GEAL e dei soggetti di cui la medesima e' legittima licenziataria. Resta inteso che il Cliente non puo' copiare, modificare, vendere, cedere, licenziare, conferire, trasferire a terzi o creare lavori derivati da un qualsiasi diritto di GEAL, ne' consentire che terzi lo facciano tramite il Cliente o il suo dispositivo. Il Cliente riconosce, infine, che tutti i contenuti (software, immagini, grafica, fotografie, musica, suono, video, testi, dati ecc.) sono protetti dalle norme vigenti in materia di diritti d'autore, marchi di fabbrica, dai marchi del servizio, da brevetti o da altri diritti proprietari e leggi.

Limitazione di responsabilita'

Il Cliente riconosce che l'uso dei Servizi avviene a proprio esclusivo rischio. I Servizi vengono forniti cosi' "come sono" e "come disponibili". GEAL non offre alcuna garanzia che i Servizi corrispondano ai requisiti richiesti dal Cliente, o che siano ininterrotti, convenienti, sicuri o privi di errori; inoltre GEAL non offre alcuna garanzia circa i risultati che sono attesi, sperati od ottenuti con l'uso dei Servizi. GEAL declina ogni responsabilita' per le eventuali pretese del Cliente relative all'impossibilita' di utilizzare i Servizi per qualsiasi ragione. GEAL non assume altresi' responsabilita' per danni, pretese o perdite, dirette o indirette, derivanti al Cliente per il mancato e/o difettoso funzionamento delle apparecchiature elettroniche del Cliente stesso o di terzi, inclusi gli Internet Service Providers, di collegamenti telefonici e/o telematici non gestiti direttamente da GEAL o da persone di cui questa debba rispondere. GEAL non potra' essere ritenuta inadempiente alle proprie obbligazioni, ne' responsabile dei danni conseguenti alla mancata prestazione dei Servizi a causa dell'errato o mancato funzionamento del mezzo elettronico di comunicazione per cause al di fuori della sfera del proprio prevedibile controllo, compresi, in via esemplificativa, incendi, disastri naturali, mancanza di energia, indisponibilita' delle linee di collegamento telefoniche o di altri fornitori dei servizi di rete, mal funzionamento dei calcolatori ed altri dispositivi elettronici, anche non facenti parte integrante della rete Internet, mal funzionamento dei software installati dal Cliente, nonche' da azioni di altri utenti o di altre persone aventi accesso alla rete. GEAL non potra' in alcun caso essere ritenuta responsabile per qualsiasi tipo di danno, diretto o indiretto, derivante al Cliente ovvero a terzi: (i) dall'uso o dalla impossibilita' di utilizzare uno qualunque dei Servizi; (ii) dalla eventuale interruzione di uno qualunque dei Servizi; (iii) da merci o servizi acquistati od ottenuti dal Cliente tramite i Servizi; (iv) da accesso non autorizzato ovvero da alterazione di trasmissioni o dati del Cliente, incluso, tra l'altro, l'eventuale danno, anche economico, dallo stesso Cliente eventualmente subito per mancato profitto, uso, perdita di dati o di altri elementi intangibili.

Manleva

Il Cliente si impegna ad utilizzare i Servizi esclusivamente per scopi leciti e ammessi dalle vigenti disposizioni di legge applicabili, dagli usi e consuetudini, dalle regole di diligenza, in ogni caso senza ledere diritti di qualsivoglia terzo, utente del mezzo di comunicazione o meno, e ponendo particolare riguardo alle norme di protezione dei dati, alle leggi in materia di protezione della proprieta' intellettuale e industriale ed alla normativa in materia di telecomunicazioni. Il Cliente si assume interamente ed esclusivamente ogni responsabilita' sul contenuto dei messaggi e dei testi inviati da parte sua o a suo nome a terzi tramite i Servizi, riconoscendosene unico responsabile e sollevando GEAL, nonche' i soggetti ad essa collegati o da essa controllati, i suoi rappresentanti, i dipendenti nonche' qualsivoglia partner di GEAL da qualsivoglia conseguente richiesta di danno o rivalsa e rimborsando GEAL di ogni costo derivante da pretese o azioni di terzi nei suoi confronti per danni causati dal Cliente o da persone autorizzate dal Cliente ad accedere ai Servizi.

Diritto di recesso del cliente

Il Cliente prende atto che le Condizioni Generali sono comunque soggette al decreto legislativo 6.9.2005 n. 206 - Codice del Consumo a norma del quale si precisa che i costi di installazione e/ o di connessione telefonica o telematica relativi alla rete Internet sono ad esclusivo carico dello stesso. E' comunque riconosciuto al Cliente il diritto di recedere dal Contratto in ogni momento, senza alcuna penalita'.

Sospensione e/o interruzione dei Servizi da parte di GEAL

I Servizi vengono forniti a tempo indeterminato. GEAL potra' in ogni momento, e senza nessun preavviso, sospendere o interrompere definitivamente l'erogazione dei Servizi. In particolare, GEAL potra' interrompere l'erogazione dei Servizi, con effetto immediato e senza bisogno di comunicazione preventiva, nei seguenti casi: a) Quando il Cliente non fornisca dati personali aggiornati, completi, corretti e veritieri. b) Quando il Cliente utilizzi i Servizi per fini illegali o per la trasmissione o lo scambio di materiale che sia illecito, molesto, razzista, calunnioso o diffamatorio, lesivo della privacy altrui, abusivo, minaccioso, dannoso, volgare, osceno o altrimenti riprovevole o che violi, o possa violare, diritti di proprieta' intellettuale o industriale o altri diritti di terzi; che arrechi molestia, turbativa o danno, in qualsivoglia modo, a minori di eta' (violenza, pedofilia, sfruttamento ecc.). c) Quando il Cliente utilizzi i Servizi per la trasmissione o lo scambio di virus, lettere a catena, o per una distribuzione non richiesta e in massa di e-mail d) Quando il Cliente violi le Condizioni Generali o i termini e le condizioni particolari applicabili ad un Servizio.

Legge applicabile

Il presente accordo e' regolato dalle leggi dello Stato Italiano. Nel caso in cui alcune delle disposizioni contenute nel presente accordo fossero ritenute invalide, nulle e/o, comunque non applicabili in forza delle vigenti disposizioni di legge, le restanti dovranno comunque considerarsi pienamente valide ed efficaci.

INFORMATIVA AI SENSI DELL'ARTICOLO 13 DEL D.LGS. Nr. 196 DEL 30/06/2003 "CODICE IN MATERIA DI PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI"

FINALITa' DEL TRATTAMENTO

I dati personali rilasciati alla presente societa' (dati anagrafici, partita IVA e c.f., dati relativi alla propria abitazione, dati relativi al nucleo familiare, ecc.) in occasione della richiesta di attivazione di uno dei servizi offerti da G.E.A.L. S.p.A. ovvero altrimenti acquisiti dalla medesima nel rispetto delle disposizioni di legge e di regolamento vigenti in conseguenza dell'espletamento di un servizio pubblico, verranno trattati per le finalita' connesse alla gestione del rapporto contrattuale e per adempiere agli obblighi civilistici, fiscali, contabili, previsti dalla normativa vigente ai fini della gestione amministrativa del rapporto instaurato con la nostra societa' ed inerenti l'oggetto sociale e comunque nel rispetto dei principi di liceita', correttezza e trasparenza come stabilito dall'art.11 del suddetto decreto.

MODALITa' DEL TRATTAMENTO

Il trattamento dei dati avverra' manualmente o con l'ausilio di strumenti elettronici e comunque in modo da garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati stessi. G.E.A.L. S.p.A. garantisce l'adozione di idonee misure di sicurezza atte a prevenire l'accesso non autorizzato, il trattamento non consentito o non conforme alle finalita' della raccolta, i rischi di distruzione o perdita dei dati.

CONFERIMENTO DEI DATI

Il conferimento dei dati personali e' di natura obbligatoria in quanto strettamente indispensabile per l'adempimento del contratto. L'eventuale rifiuto di conferimento degli stessi comporta l'impossibilita' ad adempiere al contratto da parte di questa societa'.

SOGGETTI AUTORIZZATI AL TRATTAMENTO

I dati personali conferiti verranno trattati, per le finalita' e nelle modalita' di cui ai punti precedenti, dalla societa' stessa e per essa dai suoi incaricati (dipendenti) nonche' da soggetti esterni a cio' espressamente autorizzati nei modi e con le tutele loro imposte contrattualmente da G.E.A.L. S.p.A., soggetti che comunque svolgono attivita' inerenti l'esecuzione del contratto sottoscritto con l'utente.

DIRITTI DELL'INTERESSATO

L'articolo 7 del suddetto decreto sancisce il diritto di accesso ai dati personali e altri diritti dell'interessato. In base a tale articolo:

  • 1. L'interessato ha diritto di ottenere la conferma dell'esistenza o meno di dati personali che lo riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile.
    • 2. L'interessato ha diritto di ottenere indicazione:
    • a. dell'origine dei dati personali;
    • b. delle finalita' e modalita' del trattamento;
    • c. della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l'ausilio di strumenti elettronici;
    • d. degli estremi identificativi del titolare, dei responsabili e del rappresentante designato ai sensi dell'articolo 5, comma 2;
    • e. dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualita' di rappresentante designato nel territorio dello Stato, di responsabili o incaricati.
  • 3. L'interessato ha diritto di ottenere:
    • a. l'aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando vi ha interesse, l'integrazione dei dati;
    • b. la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non e' necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati;
    • c. l'attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) e b) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato.
  • 4. L'interessato ha diritto di opporsi, in tutto o in parte:
    • a. per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che lo riguardano, ancorche' pertinenti allo scopo della raccolta;
    • b. al trattamento di dati personali che lo riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale.

TITOLARE E RESPONSABILE DEL TRATTAMENTO

Il titolare a cui competono le decisioni in ordine a finalita', modalita' e sicurezza di trattamento dei dati personali e' G.E.A.L. S.p.A. - VIALE LUPORINI 1348 - 55100 LUCCA. Responsabile del trattamento dei dati e referente per l'esercizio dei diritti di cui all'art.7 e seguenti del D.Lgs. 196/2003 e' Dott. Giovanni Barsotti - Responsabile Servizio Utenti - viale Luporini 1348 - 55100 Lucca. Per qualsiasi informazione in merito si prega di contattare il referente sopra indicato o consultare il sito internet www.geal-lucca.it.

TRATTAMENTI SPECIALI

In caso di consenso espresso dell'interessato i dati personali potranno essere utilizzati a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale.

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